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多維度權限管理體系,保障客戶數據安全

作者:紅圈 CRM 來源: 時間:2020-12-16

紅圈 CRM 的產品研發團隊一直將數據的安全保障作為重中之重的工作,致力于通過不斷優化的技術手段和設計方案保障客戶的數據安全。而權限管理作為數據安全保障的重要部分,也是紅圈 CRM 持續優化的重點。 


權限管理,是指根據系統設置的安全規則或者安全策略,用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權的資源。從控制角度來看,可以將權限管理分為兩大類:功能級權限管理和數據級權限管理。


紅圈 CRM 的功能權限是指用戶對于某個對象或某條數據可以進行的操作,比如查看、新建、編輯或使用自定義按鈕等。數據權限指的是,用戶可以獲取到某個業務對象的數據范圍,是全企業、本部門還是僅自己,或者是業務對象本身都不可見。 


紅圈CRM的權限體系中,這兩種權限是交叉作用于對象數據的,比如對于查看設置的是全企業范圍,說明用戶可以看到這個對象全部數據,但是編輯設置的是僅自己,用戶只能對自己負責的數據進行編輯,其他數據是不能編輯的。這種方式實現了權限的靈活配置,可精確到每一個操作、每一個按鈕。




在保證數據安全的前提下,為了更好的進行數據信息共享 ,紅圈 CRM 新版本v2011 推出了多維度權限管理。在已有的部門、員工、角色、權限設置外,通過多維度權限的設置可以滿足非數據所屬部門人員分類查看相關數據的需求。在公司組織中,非數據所有部門因為業務需要,經常要查看一些數據信息,這些部門的員工既不是數據的負責人,也不是跟進人,但是他們需要對這些數據信息了解以完成自己的工作。


場景:某一產品線的產品總監需要了解本產品線在各個銷售大區的銷售數據來及時調整和決定產品下一步的研發方向


產品總監對于銷售數據不具備所有權,只能查看。這時候就可以用多維度權限進行管理,可以將銷售數據作為產品總監的一個權限維度,將跟其相關的產品銷售數據查看的權限分配給他,跟其不相關的銷售數據則無權查看。通過多維度權限管理,也可以實現銷售區域管理的目的。按企業實際業務開展范疇,公平合理的劃分銷售區域,并將區域內的客戶分配給銷售人員。


場景:工程行業企業給不同人員分配相應合同的查看權限


在工程行業中,跨部門的數據信息查看場景是非常多見的。比如合同的錄入和修改一般由商務部或者項目相關人員操作,公司級其他部門也有查看的需求,同一角色,有的人只需要查看項目的支出合同,有的只需要查看項目的收入合同,通過多維度權限設置就可以給不同人員分配相應合同的查看權限。


紅圈一直秉承著“以客戶為中心”的企業價值觀,從細節處打磨產品,不斷給客戶提供更新的應用體驗和更優質的服務。紅圈的產品研發團隊將持續提升系統的安全保障能力,為客戶的數據信息安全保駕護航。



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