如今，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，CRM系統(tǒng)在各行各業(yè)的應(yīng)用是極為廣泛的。很多企業(yè)都開始上馬CRM系統(tǒng)。但是，經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行，CRM運(yùn)營(yíng)達(dá)到您的預(yù)期效果了嗎?

當(dāng)企業(yè)發(fā)展不斷壯大，業(yè)務(wù)隨之變化，現(xiàn)有CRM功能不能滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求時(shí)，很多企業(yè)一般采取二次開發(fā)的解決辦法。如果當(dāng)初選擇的產(chǎn)品擴(kuò)展性強(qiáng)，售后服務(wù)跟得上還不錯(cuò)，不然只能自己摸索，往往致使CRM系統(tǒng)越來(lái)越難用，不穩(wěn)定，甚至最終被遺棄。

雖然CRM的核心內(nèi)容是通過(guò)不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度。但是CRM產(chǎn)品隨需而動(dòng)、按需定制的特性才能護(hù)航企業(yè)不斷發(fā)展壯大，只有做到這一點(diǎn)，才能讓CRM物超所值。下面為大家介下紹生態(tài)CRM的優(yōu)勢(shì)：

1.按需定制

可以與現(xiàn)有IT資源整合，非技術(shù)人員就可以實(shí)現(xiàn)按需定制化的業(yè)務(wù)功能和流程;像“搭積木”一樣快捷，即刻實(shí)現(xiàn)所需的應(yīng)用程序，更快速的支持業(yè)務(wù)，將線索轉(zhuǎn)化為營(yíng)收；并隨需訂購(gòu)，適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的變化。

2.隨時(shí)高效

生態(tài)CRM支持跨設(shè)備使用，適配于iOS、安卓手機(jī)app、網(wǎng)頁(yè)版，讓使用者隨時(shí)隨地辦公，處理業(yè)務(wù)。

3.AI融合

生態(tài)CRM平臺(tái)融入了AI特性，在很多的功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有內(nèi)置的智能系統(tǒng)支持;如“聯(lián)系人矩陣”，“銷售兵法”等，讓使用者隨時(shí)使用可視化數(shù)據(jù)與商業(yè)智能，輕松獲得深度的商業(yè)洞察;變革性的高級(jí)分析平臺(tái)，提供準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和實(shí)用的信息。

4.擴(kuò)展靈活

可實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用的功能組合，形成不同權(quán)限的應(yīng)用程序，無(wú)代碼編寫程序，任務(wù)流程自動(dòng)化;并可隨時(shí)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上添加新功能，也可以快速、平緩地調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)支持通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的API接口與原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，并統(tǒng)一登陸，打通信息孤島。

5、訂購(gòu)靈活

企業(yè)可以通過(guò)Internet向廠商按需訂購(gòu)、租用軟件服務(wù)，同時(shí)無(wú)需對(duì)軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)。有生態(tài)型的CRM軟件具備投入少、行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、系統(tǒng)集成性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的最佳選擇。

生態(tài)化的CRM將以更高的標(biāo)準(zhǔn)契合每家企業(yè)個(gè)性化的需求，且隨需而變!它將以滿足企業(yè)當(dāng)前需求為使命，隨著企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展而變化，根據(jù)企業(yè)不同市場(chǎng)階段和營(yíng)銷策略實(shí)時(shí)調(diào)整，還可隨時(shí)融合企業(yè)需要的其他SaaS應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更理想的營(yíng)銷和管理效果。

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