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> 服務支持 > 使用技巧 > 紅圈CRM-FAQ

1. 基礎知識
1.1 ?對瀏覽器有要求嗎？ 1.2 ?篩選條件里面的早于……天前，晚于……天后、截止于、在最近是什么含義？1.3 ?咱們系統數據有幾個備份？
2. 數據模型：字段列表
2.1 ?應用菜單里面添加對象后，在前臺菜單上不顯示出來？ 2.2 單選字段什么時候用自定義，什么時候用選項值集 2.3 ?單選的默認值不生效？ 2.4 ?銷售機會的階段向導在詳情頁面不讓在階段向導上修改，可以嗎？ 2.5 ?提示請檢查錯誤數據0是什么意思？ 2.6 ?字段使用規則匯總：
3. 數據模型：業務類型
4. 數據質量
4.1 ?驗證規則不生效？ 4.2 ?查重規則怎么設置？
5. 數據流轉/操作
5.1 工作流?角色處理人中忽略資料負責人，勾選和不勾選都區別在哪里？ 5.2 ?工作流人工節點里面的處理人，配置的是最近部門的角色，但是工作流運作時，會跳過或者掛起，為什么？ 5.3 ?工作流更新節點為什么是灰色的？ 5.4 ?工作流什么情況是掛起狀態？5.5??列表頁的自定義按鈕規則設置了判斷條件，但是選擇符合條件的數據時為什么按鈕不出現？?
6. 數據體現
6.1 ?人員看到的頁面布局跟配置的頁面布局不一致，是什么情況？6.2 ?用戶有合并權限，為什么合并時還是提示無權限
7. 數據分析
7.1 ?分類格式報表，提示報表分組類別總數超過上限，但是數據只有幾十條，為什么？
8. 數據輸入/輸出
8.1?導入是否有操作說明文檔？?
9. 已安裝應用：業務安裝應用
9.1 ?線索池和客戶池的保護期邏輯說明 9.2 ? 如果客戶要用線索池和客戶池回收規則，需注意以下幾點？ 9.3 ?手機端客戶池、線索池無法領取和分配？ 9.4 ?線索對象按鈕列表無線索轉客戶，線索轉銷售機會按鈕？ 9.5 ?首頁上怎么設置顯示銷售漏斗呀？ 9.6 ?近期日程顯示規則 9.7 ?如何配置目標，手機端可以顯示？9.8 ?目標首頁配置，如果配置了多個模型都滿足條件，手機端顯示那個模型的數據？ 9.9 ?客戶手機端首頁目標變成空的了，之前是有數據的？ 9.10 ?如果銷售機會符合2個理單規則，那是放在哪一個理單規則里面？ 9.11 ?新增銷售機會時，成功率不可以編輯，為什么？ 9.12 ?首頁上顯示的銷售漏斗和點擊進去看到的銷售漏斗不一樣？9.13 ?工作報告里面的必填項，批閱人怎么去掉？9.14 ?網頁端費用對象為什么沒有新增按鈕？ 9.15 ?手機端沒有考勤模塊？ 9.16 ?如何發起公告，手機端和電腦端都沒有新增按鈕？ 9.17 ?系統公式匯總：9.18 ?疑似查重的規則是什么：
10. 基礎設置：組織結構
11. 基礎設置：權限
11.1 ?賬號看不到按鈕？ 11.2 ?權限里面只看到了刪除的權限控制，沒有批量刪除的權限控制，如果只想給刪除權限，不想給批量刪除權限怎么辦？ 11.3 ?應用權限里面的客戶應用權限控制什么？ 11.4 ?只給了他員工權限，為什么可以看到全企業的數據？11.5 ?可以看到公司全部人的通訊錄，但是在日報里面批閱人選擇不了其他人？ 11.6 ?通訊錄里面可以看到全部人員，為什么選擇人員的時候只能看到自己； 11.7 ?首頁上不需要銷售漏斗和目標功能，可以隱藏嗎？ 11.8 ?設置了一個自定義按鈕，數據符合自定義按鈕出現的條件，但是頁面上就是沒有這個按鈕？
12. 基礎設置
12.1 ?華為手機消息推送不提醒，點開軟件才有消息提醒，可以檢查一下設置 12.2 ?手機端角標說明 12.3 ?為什么vivo應用市場搜索不到紅圈CRM+軟件？ 12.4 ?手機端系統版本是否有要求？
13.?紅圈CRM其他
13.?1?如何登陸？

1. 基礎知識

1.1 ?對瀏覽器有要求嗎？

A:目前只支持Chrome瀏覽器，其他瀏覽器不支持；

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公司于 2009 年成立，是一家基于自主研發 PaaS 平臺和 SaaS 產品的云計算數據智能服務商，致力于為建筑工程行業、裝備制造行業和泛快消行業等企業級客戶提供數據智能解決方案，產品和服務覆蓋工程項目管理、客戶關系管理等領域，幫助客戶用更加高效便捷的方式實現數字化運營、管理和決策。公司深耕 SaaS 領域十余年，始終以自主研發作為發展的驅動力，并獲評國家高新技術企業、中關村高新技術企業、北京市“專精特新”小巨人和北京市“專精特新”中小企業等榮譽。

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