近年來，移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據、AI智能正在飛速發(fā)展并席卷全球，IT行業(yè)正處于快速迭代、不斷升級的區(qū)間中?？萍嫉陌l(fā)展一方面為企業(yè)解決其信息技術問題提供了更多的解決方案和上升空間，另一方面卻也讓企業(yè)對于數(shù)字化感到“眼花繚亂”。

目前很多企業(yè)開始嘗試運用數(shù)字化管理軟件開啟數(shù)字化轉型之路，但往往在軟件選型初期出現(xiàn)難以抉擇的問題。軟件市場種類繁多，但究竟哪一種最適合自己，很多企業(yè)其實是搞不清楚的。受到乙方廠商的大力宣傳和行業(yè)內頭部企業(yè)帶頭推動的影響，使得企業(yè)更容易注意到一些新興的數(shù)字化工具、而對一些相對傳統(tǒng)和基礎的企業(yè)軟件不屑一顧。

這是因為人們的慣性思維中總認為“新的一定比舊的好”，而忽略了選擇產品的根本要素在于要適合企業(yè)自身的業(yè)務場景，且簡單實用。相比一些復雜的新型系統(tǒng)，一部分基礎類的軟件反而更加適合那些尚未構建數(shù)字化基礎的傳統(tǒng)企業(yè)。這些基礎工具提供的廣泛的功能以及普遍的適用性能夠滿足日常經營的絕大部分需要，它們的便捷程度影響著員工的工作效率與積極性，忽視對這些軟件的投入和更新、僅僅著眼于“先進”的工具是不明智的。

那么，傳統(tǒng)基礎性的數(shù)字化管理軟件究竟有什么作用呢？

OA：辦公自動化。在實際的運用之中，OA一般是指企業(yè)行政管理領域的辦公自動化，經常性的被定義為處理企業(yè)內部人員信息溝通的工具。比如我們常用的公司郵箱、電子圖書館等資源共享平臺、報銷審批等工具都是狹義上的OA。

ERP：企業(yè)資源規(guī)劃。協(xié)調統(tǒng)籌企業(yè)各個方面的資源促使企業(yè)資源配置最優(yōu)化。包括生產中各類生產物料資源，企業(yè)中的人、財、物及信息資源。使用ERP系統(tǒng)居多的一般都是傳統(tǒng)的制造型企業(yè)。因為他們有著很大的庫存風險、壞賬風險、不良品風險，同時借助于ERP也有利于讓生產型企業(yè)降低部分生產成本。

CRM：客戶關系管理。企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術來協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

工程項目管理軟件：這類軟件是針對工程企業(yè)配置的項目管理軟件。能夠讓企業(yè)各項業(yè)務從線下遷移到線上管理，對項目合同成本、工程款收付、施工進度、勞務分包、材料采購等情況進行及時管控和實時在線審批管理。同時形成詳實可靠的項目數(shù)據分析，為團隊戰(zhàn)略提供可視化數(shù)據支撐，實現(xiàn)項目精細化管理。

綜上，企業(yè)在選擇系統(tǒng)之前，一定要充分考慮自己的需求，根據所處的行業(yè)和企業(yè)自身的情況進行選擇，先確定自己想要滿足的是什么需求，然后再選擇合適的系統(tǒng)，不要盲目求新型。不管是哪種軟件，其最終的目的一定是為了幫助企業(yè)更好的經營。

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