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  • 企業名稱
    北京九州通醫藥有限公司
  • 行業
    醫藥醫療
  • 最常用功能
    客戶管理/工作日報/考勤簽到/拜訪巡店/數據報表
  • 產品
    紅圈營銷

企業簡介

九州通成立于1999年3月,總部位于湖北省武漢市,是一家以西藥、中藥、器械為主要經營產品,以醫療機構、批發企業、零售藥店為主要客戶對象,并為客戶提供信息、物流等各項增值服務的大型企業集團。

公司立足于醫藥健康行業,是中國醫藥商業領域具有全國性網絡的少數幾家企業之一,于2010年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:九州通,證券代碼:600998),公司連續多年位列中國醫藥商業企業第四位,領跑中國民營醫藥商業企業,以30億元的品牌價值位居“2016胡潤品牌榜”181位,2017年位列《財富》(中文版)500強第101位。

北京九州通醫藥有限公司是經北京市藥品監督管理局批準成立的一家藥品經營企業,為九州通醫藥集團股份有限公司下屬的全資子公司。

紅圈營銷給我的直觀感受就是好用,一是本身產品的功能很適合我們,二是售后服務特別到位。

——常務副總經理徐華東


  • 管理挑戰

    考勤管理粗放

    客戶拜訪情況不明

  • 解決方案

    手機簽到簽退,并可生成考勤報表

    全程記錄拜訪了哪些客戶、做了哪些工作,并可生成客戶拜訪相關數據報表

  • 效果

    考勤數據真實,對員工起到了很好的督促作用

    可量化的客戶拜訪數據,配合業績綜合評定業務員,指導業務員成長

使用情況詳述:


1、規范管理制度,督促員工自律

紅圈營銷對員工起到了很好的規范和督促作用,尤其是那些自律性、積極性不那么強的員工。比如說以前公司對郊區業務人員的考勤沒有一個很好的管理制度,因為在郊區的辦公地點常駐,距離公司比較遠,他們沒辦法像市區業務員一樣打卡,夸張點說,考勤全靠自覺。現在用了紅圈營銷,他們每天都在手機上簽到簽退,時間和所在位置系統都能抓自動取到,想偷懶也沒辦法了。


2、透過數據發現并解決問題

從收集數據、分析數據,到發現問題、解決問題,紅圈營銷幫助我們形成了一個很好的管理上的閉環。除了考勤數據,我們主要看兩個個數據,一個是業務員拜訪客戶的數量,一個是客戶被拜訪的頻次。

北京九州通在全市有7000多家客戶,包括醫院、OTC藥店、診所等在內,全部業務人員一共有120多人。在管理上,公司既關注經營成果,又關注經營過程,雖然規定了業務員每天要拜訪的客戶家數,公司也有人員做客戶回訪,但業務人員每天到底去了哪、拜訪了幾家客戶,我們心里其實是沒底的。

于是我們開始反思,就像經營效果要看數據一樣,針對業務人員每天的工作情況,我們也要拿到一個真實的、量化的數據,于是我們就使用了紅圈營銷。現在來看,效果是非常好的,實現了每家客戶都能覆蓋到,重點客戶也能得到重點維護。

現在公司每個月的中高層管理人員會議上,我們都會把這三個數據拿出來做分析,如果哪個部門的數據出現問題比如說拜訪率太低,分管副總和總經理會向部門負責人質詢。分解到各部門,每周甚至每天都會做數據分析和質詢,發現問題后及時解決。

我們還會把客戶拜訪數據和銷售業績做相關分析,如果銷售業績不理想,先看看是否是因為客戶拜訪不到位,如果是那就加強客戶拜訪,如果不是那就從其他方面找原因,對癥下藥。

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