你可能知道一句老話:“一天中似乎永遠沒有足夠的時間?！痹阡N售行業尤其如此，時間就是金錢。根據Mavenlink的一項研究，五分之二的小企業主認為時間是他們最寶貴的資產，其中四分之一的人愿意每天多花500美元為了額外多工作一個小時。你越有效地利用你的時間，就越有可能得到更好的結果。企業通過更好地獲得穩定的潛在客戶、增加銷售時間、為銷售代表提供所需的信息來更快地完成交易，從而實現更快的增長。這就是CRM系統的用武之地。

     銷售管道

     對于一個小型企業的銷售團隊來說，找到時間帶來穩定的新客戶可能是一個相當大的挑戰。這通常是由以下問題引起的:

     ? 無法將銷售線索分配給合適的銷售代表

     ? 缺乏潛在客戶的信息

     ? 打電話前對潛在客戶了解不足

     ? 較差的能見度和對未來銷售管道的預測

     CRM系統使得銷售代表存儲潛在客戶的數據以便其在每次交互時準備好信息。此外，它可以快速提供與可見性和預測相關的指標。

     銷售時間

     顯然，銷售代表需要時間來推銷。銷售人員面臨的一些時間問題很難克服，但也有一些很容易解決:

     對于一個忙碌的銷售團隊來說，溝通是一個巨大的挑戰，但令人驚訝的是，很少有團隊將智能手機和平板電腦作為日常工作流程的一部分。切換到移動設備可以消除停機時間并增加溝通。

     ? 重復任務的自動化使銷售人員有更多的時間集中精力于關閉銷售。

     ? 為代表提供一個共享信息和連接的通道，消除了無休止的電子郵件循環和電話標簽。

     好的CRM系統可以通過云隨時隨地與移動設備同步，因此整個團隊都在同一個頁面上，點擊就可以獲得最新的信息。

     更智能

     擁抱人工智能AI機遇的公司將能夠創造客戶期望的現代化體驗。第一次，企業有機會使用分析、計算能力、數據和易用性改變他們處理客戶關系的方式。人工智能AI將幫助這些領導者發現關于客戶及其偏好的關鍵洞見，預測推動關系向前發展的最佳行動，提供建議和自動化操作以提高銷售效率。

     基于人工智能AI的CRM系統是什么樣子的？想象一下它能夠捕捉實時信號，無論它們發生在哪里——從客戶的支持請求到潛在客戶的微博。然后設想能夠分析每個數據點，將CRM系統中的數據整合在一起，創建每個客戶的完整視圖。這是一種全新的方式來連接您的客戶和潛在客戶，由智能驅動客戶成功的新時代。

     人工智能正在為各地的銷售代表創造更強大的機會。以下是銷售代表利用人工智能AI完成更多交易的三種方式：

     ? 數據被自動捕獲，使銷售代表能夠首先關注最有價值的銷售線索

     ? 預測銷售幫助銷售代表抓住新的商機，并預測潛在的銷售

     ? 數字化助理將分析每個潛在客戶和客戶的相關新聞

     為了成功挖掘客戶并推銷，你必須收集潛在客戶的重要信息。但是基于銷售事物的繁忙，騰出時間去做這件事可能很艱難。CRM系統能收集有價值的客戶數據來幫助解決這個問題，包括:

     ? 客戶歷史

     ? 當前客戶的偏好

     ? 客戶社交媒體表現

     ? 過去與客戶的交互

     ? 客戶基本資料

     ? 過去銷售的交互

     在考慮CRM解決方案時，重要的是要考慮到現代銷售團隊不再局限于每天8小時的辦公桌前辦公。它們總是運行著的，總是連接著的，而且不可思議地移動。在考慮任何新工具(包括CRM系統)時，您應該確保該技術能夠提高銷售生產力，并適應銷售團隊現有的工作流程。

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