當下，選擇CRM客戶關系管理系統，加入互聯網，以信息系統化的方式來促進企業的發展，已成為眾多企業管理者們應對外部嚴峻經濟形勢的首選。那么CRM究竟對企業應對嚴峻的經濟環境有何意義與作用？

      加快推進企業客戶管理模式的創新

      CRM可以完整地記錄客戶的所有信息，包括客戶的個人信息和公司信息，以及客戶的購買需求，還可以完整記錄銷售人員與客戶的每一次溝通交流，使得企業需要查看時，能夠迅速準確地掌握企業與各個客戶之間的互動聯系，以對整個銷售過程進行追蹤，實現企業定制個性化、人性化的符合客戶需求的銷售方案。

      CRM客戶關系管理系統革新了企業管理客戶關系的模式，為企業實現標準化、規范化的銷售行為提供了最簡潔便利的渠道，幫助企業實現利潤的快速增長。

      提升企業競爭優勢

      企業的競爭優勢是企業獲得生存與發展的重要力量， CRM客戶關系管理系統能夠讓銷售人員全面了解客戶信息，以及整個銷售過程管理，從而可以根據其需求對其進行精準的服務，量身定制出最符合客戶需求的解決方案，讓企業在眾多競爭者中脫穎而出，在嚴峻的經濟形勢中占據“一席之地”。

       CRM將企業的客戶關系管理數字化、可視化、自動化，讓企業在寒冷的經濟蕭條中不再“寒冷”，而這一切竟是那么容易實現，只需引入CRM系統即可。

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